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・8000円(税込)以下のご購入金額で270円(税込)
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・8000円(税込)以下のご購入金額で660円(税込)
一度のお支払いが8,001円以上の場合、送料無料となります。
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敏感な方も安心してお試しいただくために、初回のご購入に限り、万が一の肌トラブルの場合1個分の代金を返金いたします。お届けから20日以内にご連絡いただければ、商品が開封済みでも返品・返金を承ることができます。対象は購入ページに『20日間返金保証』と記載がある商品となります。ご注文商品がキャンペーン対象かは、事前にご確認ください。
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ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合は、「最短お届け」として発送準備に入らせて頂きます。
※通常、ご注文の7日前後でのお届けとなります。
※大型連休、年末年始等は発送までにお時間をいただく場合がございます。
※沖縄、一部離島へのお届けに関しましては、商品によって船便でのお届けとなり、配送にお時間をいただく場合がございます。
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通常購入と定期購入の違い
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【定期購入】
1回のご注文につき、毎月・2か月毎・3か月毎に1回など、ご指定いただいたサイクルで定期的にお届けいたします。ご指定されていない場合は、商品毎にご案内している配送頻度でのお届けとなります。
定期便と通常購入の違いは何ですか?
商品の価格が異なります。定期的にお得に購入したい方は定期便をおすすめします。その都度必要な分だけお求めの方は通常購入でご購入ください。
支払い方法の変更について
【代金引換・コンビニ後払いへのご変更】
お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
【クレジットカード決済へのご変更】
マイページより変更が可能です。
【マイページログイン】→【定期購入情報】→【支払方法を変更する】→クレジットカードの登録をお願い致します。
※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の11日前まで可能です。
11日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます
配送サイクルの変更
20~120日サイクルで5日刻みのご変更が可能です。
【マイページログイン】→【定期購入情報】→【定期購入IDをタップ】→【パターン変更】→【配送パターン更新】
※お届け日に関する変更は、原則商品お届け日の10日前まで可能です。
10日前を過ぎてからの変更は、「次回以降から」適応されますので、予めご了承下さい
クレジットカード決済のタイミングについて
クレジットカード決済のタイミングにつきましては、商品を発送した日に決済を行います。
デビットカード・プリペイドカードを使いたい
システム上利用できかねます。
・デビッドカード、プリペイドカードの判別が弊社ではできない場合がありますので、カード会社へお問い合わせくださいませ。
支払手数料について
「代金引換」、「クレジットカード決済」、「コンビニ後払い」でお支払いいただけます。
【代金引換】
手数料:300円(税込)
業者:佐川急便
備考:お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【クレジットカード決済】
手数料:無料
業者:ご利用いただくカード会社
※記載のカード(VISA/Master/JCB/AMEX)でお支払可能です。
【コンビニ後払い】
手数料:200円(税込)
業者:GMOペイメントゲートウェイ株式会社
備考:請求書は商品に同封されています。ご確認下さい。
*商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従ってお支払いください。
振込用紙の再送
振込用紙の再送に関しては、下記のお電話番号にご連絡していただき、再送のお手続き行ってください。
GMOお客様専用窓口
0570-666-350
支払方法の変更
【代金引換・コンビニ後払いへのご変更】
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【クレジットカード決済へのご変更】
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※お支払い方法に関する変更は、原則商品お届け日の10日前まで可能です。
10日前を過ぎてからの変更は「次回以降から」適応させていただきます。
炭酸クレンジング
美容成分がたくさん入っていても、洗い流すので美容成分も流れていくのではないのか?
基本的に美容成分の浸透(※角質層まで)は塗布してすぐ始まるモノなので、問題ございません。
改良されて泡が濃密になってから、泡が固くなりませんでしたか?
炭酸クレンジング、Deepに改良されてほんの少しだけ泡はクリーミーになっております。炭酸クレンジングは炭酸濃度が上がるほど、テクスチャは緩く、マイルドになる性質があり、今回は粘度の調整も加えてないので、改良されて泡が硬くなることはございません。
全成分が知りたいです。
水、DPG、トリイソステアリン酸PEG-20グリセリル、ラウ リルヒドロキシスルタイン、LPG、スルホコハク酸ラウレ ス2Na、ヤシ油アルキルグルコシド、ヤシアルコール、ア ルガニアスピノサ核油、ホホバ種子油、オリーブ果実 、トチャカエキス、サンザシエキス、ナツメ果実エキ ス、グレープフルーツ果実エキス、オレンジ果汁、リン ゴ果実エキス、レモン果汁、ライム果汁、グリコール酸、 システイン/オリゴメリックプロアントシアニジン、PVP、 ヒドロキシエチルセルロース、アルギン酸Na、キトサン、 セテアリルグルコシド、ポリ-Y-グルタミン酸Na、ヒアル ロン酸Na、オウゴン根エキス、スイゼンジノリ細胞外多 糖体、シロキクラゲ多糖体、セラミドNG、セラミドNP、 セラミドAP、アセチルヒアルロン酸Na、加水分解ヒアル ロン酸、カルボキシメチルヒアルロン酸Na、サクシノイル アテロコラーゲン、水溶性コラーゲン、加水分解コラー ゲン、リンゴ果実培養細胞エキス、ナイアシンアミド、 アーチチョーク葉エキス、カンゾウ根エキス、ローズマ リー葉エキス、ビスグリセリルアスコルビン酸、メチルグ ルコシドリン酸、(リシン/プロリン)銅、グリセリン、エン テロコッカスフェカリス、カプリル酸グリセリル、レシチ ン、水添レシチン、ダイズステロール、オレンジ油、キサ ンタンガム、エチルヘキシルグリセリン、BG、フェノキシ エタノール、ペンチレングリコール、二酸化炭素
朝の洗顔として使えますか?
はい、ご利用いただけます。炭酸濃密泡が汚れを吸着して落とすので、寝起きの皮脂汚れや毛穴汚れもすっきり落とします。
炭酸パックとしての使い方を教えてください。
炭酸パックの際には、ピンポン玉2つ分を手のひらに出していただき、顔全体に広げてください。
1分ほどパックして洗い流してただくと、炭酸パックとしてお使いすることができます。
泡が出ない
使用前にしっかりと上下に振ってお試しください。
本当にW洗顔は必要ありませんか?
W洗顔の必要はございません。
炭酸と濃密泡でメイク・お肌汚れを吸着・洗浄することが可能です。
マツエクやウォータプルーフも大丈夫ですか?
どちらにも対応しています。
どうしても落ちにくい場合は、無理にこすらず、人差し指と中指に泡を取って、落ちにくい箇所をマッサージするようにやさしくなでてください。
敏感肌でも使って大丈夫ですか?
美容成分18種類配合、8つのフリー処方でつくられており、お肌に優しい設計となっております。
お肌が敏感な方はパッチテストを行ってからご使用ください。
肌がピリピリしますが大丈夫でしょうか?
炭酸(二酸化炭素)による肌への効果として、「血流促進」があります。
これは炭酸に含まれる二酸化炭素が血中に入り込み、血液内を酸欠にさせることで酸素を取り込もうと血流量が上がることによって起こります。
その結果、肌が少し熱く感じられたり、人によっては少し赤みが出る(刺激と感じられる)場合があります。
ですが、いずれも一時的なものであり、お肌が敏感な方やお肌がデリケートになっている方、皮膚が薄い方が感じられやすい症状です。血流促進にはお肌の生まれ変わりをサポートする働きがあるので、炭酸化粧品ならではの効果性ですのでご安心ください。
NNEファンデーション
ファンデを塗った顔をペットが舐めたり擦り付けたりするのは危険でしょうか?
もちろんおすすめはできませんが、安全性に関しましては他の化粧品と同等の基準で製造された商品になっております。
クイックニードルに関しましては食用の成分ではございませんので実験例等はございませんが、体内に取り込まれてから体調に異常をきたすという事例はこれまでにはございません。
パウダーを使用せずにサラリとなる使用方法がありましたら教えてください。
ファンデーションを付け終わった後に、軽くティッシュオフすると余分なファンデが取れて肌に密着するので、オススメです。
全成分が知りたいです。
下記が全成分になります。酸化チタン、メトキシケイヒ酸エチルヘキシル、安息香酸アルキル(C12-15)、オクチルドデカノール、水、オクトクリレン、フェニルトリメチコン、サリチル酸エチルヘキシル、シリカ、ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル、合成ワックス、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、水添ポリイソブテン、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、BG、ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、マイクロクリスタリンワックス、オクテニルコハク酸デンプンAl、イソステアリン酸水添ヒマシ油、炭酸ジカプリリル、マイカ、ポリリシノレイン酸ポリグリセリル-3、酸化鉄、トリメリト酸トリトリデシル、ラウリン酸イソアミル、グリセリン、(ビニルジメチコン/メチコンシルセスキオキサン)クロスポリマー、加水分解カイメン、ミロタムヌスフラベリフォリアカルス培養エキス、ヒト幹細胞順化培養液、ナイアシン、オウゴン根エキス、パントテン酸、パルミチン酸レチノール、アスコルビン酸、ビオチン、カルニチンHCl、葉酸、リボフラビン、チアミンHCl、加水分解エラスチン、加水分解コラーゲン、アテロコラーゲン、セラミドNP、アデノシン、ジブチルラウロイルグルタミド、エチルヘキサン酸セチル、ジステアルジモニウムヘクトライト、ジメチルシリル化シリカ、シクロペンタシロキサン、ダイマージリノール酸(フィトステリル/イソステアリル/セチル/ステアリル/ベヘニル)、酢酸トコフェロール、DPG、ダイマージリノール酸ジ(イソステアリル/フィトステリル)、安息香酸フェネチル、ビサボロール、カプリル酸グリセリル、水酸化Al、トリエトキシカプリリルシラン、ラウロイルリシン、(ジメチコン/ビニルジメチコン)クロスポリマー、(アクリレーツ/ジメチコン)コポリマー、イソステアリン酸ソルビタン、ステアラルコニウムヘクトライト、ダイマージリノール酸ダイマージリノレイル、塩化Na、カプリリルグリコール、エチルヘキシルグリセリン、水添レシチン、オレイン酸ポリグリセリル-10、炭酸プロピレン、EDTA-2Na、1,2-ヘキサンジオール、ペンチレングリコール、トコフェロール、リンゴ酸ジイソステアリル
ケースの鏡が曇っている
初めてお使いになる場合、ケースの鏡にはフィルムが貼ってあります。フィルムを剥がしてからご使用ください。曇りではございませんので、ご安心ください。
日焼け止めは入っていますか?
入っております。
SPF50+PA++++の日本最高基準値です。
レフィルを交換するタイミングは?
1日1回の使用で2ヵ月が目安です。
カラーは何色ありますか?
ライトベージュとニュートラルの2色展開です。
お客様の肌色に合わせてお選びいただけます。
ライトベージュは明るめな肌色の方、ニュートラルは健康的な肌色の方におすすめです。
カラーの比較に関しましては、動画で詳しく説明しておりますので、下記のリンクからご覧ください。
ケースの表面に白い跡が残っている
ケースの表面についた保護フィルムは、はがしたフィルムや粘着素材のものでペタペタしていただくと簡単にとることができます。
NNEファンデをご利用する前の準備を動画で詳しく説明しておりますので、下記のリンクからご覧ください。
蓋が開かない
レフィルを装着する際、ずれていたりするとつけ方の問題で、開かなくなることがございますが、上下逆さに装着されている可能性がありますので、ご確認ください。
使用前にスキンケアをした方がいいですか?
はい、メイク前のスキンケアをオススメしております。
肌の水分量やキメが整うことで、ファンデーションのノリや持ちが良くなります。
化粧水や美容液は普段通りの量で、クリーム・乳液は少なめにするとファンデーションの油分とのバランスが良くなります。
NNEニードルボディスクラブ
VIOへの使用は可能ですか?
日本初となるニードル入りスクラブとなっております。その為、顔・VIOへのご使用はお控えください。お尻・脇以外にも肘や膝、背中などにはご使用いただけます。
肌を傷めませんか?
泡立つ仕様のスクラブとなっており、お肌に優しい設計になっておりますが、強く擦りすぎたり、肌を濡らしていない状態での使用や日焼け、ニキビ、吹き出物がある際には、ご使用をお控えください。
どんな香りですか?
スウィートラズベリーの甘い香りとなっております。
ムダ毛処理を行ってもいいですか?
スクラブを使用する当日の剃毛はさけてください。
ヒリヒリと刺激が強くなってしまう可能性があります。
使用量・頻度はどのくらいですか?
1週間に2回の頻度でご使用ください。
使用量に関しては、1部分に対して、1円玉大より少し多めの量を手の平に出し、縁を書くようにマッサージしながらご使用ください。
NNEニードル炭酸パック
併用してはいけない場合、利用を避ける期間を教えてください。
自宅でのハーブピーリング、レチノール品との組み合わせは利用期間を空けなくても問題ございません。ただ、お肌が刺激を受けやすくはなっていると思うので、様子を見ながら使用してください。
サロンでの治療等との兼ね合いは施術内容によりますので、ご利用のサロン様とご相談のほどお願いいたします。
妊婦でも使用できますか?
使用していただいて問題ございません。ただ、妊娠中はお肌や体質など不安定なこともあるかと思うので、赤み・炎症が出た際は使用を中断し、かかりつけの医療機関にご受診ください。
受け取り時に商品が高温になってましたが、使用に問題はありませんか?
配送・保管でなり得る範囲の高温であれば製品試験で問題がないことを確認しておりますので、ご安心して使用していただけますと幸いです。
肌にのせた時、炭酸の弾けるパチパチ感はないのでしょうか?
パチパチ感はほぼありません。粘度の高いジェルの中に炭酸泡が発生しているため、炭酸飲料などのように炭酸ガスが液体の外に出るということがほぼありません。肌に乗せた時にはパチパチという刺激というよりは、じわっと温かくなるような感覚が得られるかと思います(炭酸の「ボーア効果」という血流を促進する効果によるものです)。
ハーブピーリングを受けていますが、エステの前後何日は開けてくださいなどはありますか?
毎日使用していただいても問題ありませんが、肌が過敏になっている場合や肌が荒れている場合などは頻度を下げていただくことをおすすめします。
エステサロンなどでピーリングなどを受けていらっしゃる場合、傷やはれ、しっしん等、肌に異常のある状態での使用はお控えください。
保存方法を教えてください
極端に高温または低温の場所、直射日光の当たる場所を避け、乳幼児の手の届かないところで保管をお願いします。
長時間使用してもいいですか?
長時間の使用は避けてください。
赤みやハレなどの原因になりますので、15分を目安にご利用ください。
どんな香りですか?
クレイパック(黒)はラベンダーの香りで、シカパック(緑)は柑橘系の香りです。
針は痛みを感じますか?
0.002mmの100%天然由来の超微細針で刺激は感じにくいです。
敏感肌でも使用できますか?
7つ(鉱物油・シリコン・紫外線吸収剤・石油系界面活性剤・合成香料・合成着色料・パラペン)のフリー処方になっています。
ホワイトハンドセラム
成分が浸透するのにどのくらい時間かかりますか?
塗布後すぐに成分が浸透しますので、ハンドセラムご使用直後に手を洗われても問題ございません。
ホワイトハンドセラムに女性ホルモン成分は配合されていますでしょうか?
女性ホルモン成分は配合されておりません。
プッシュしても出なくなっています。最後まで使い切るのにはどうしたらいいでしょうか?
ハンドセラムを逆さまに保管し、使用前にトントンと硬い場所で叩いてからポンプ自体を外していただくと出てきやすくなりますので、ぜひお試しください。
就寝時に塗る場合はビニール製の手袋を付けた方が効果的なのでしょうか?布製とどちらが良いですか?
心地よく就寝いただけることを考えると、通気性も加味して布製のものが良いかと思います。布の種類にもよるため一概には言えませんが、キメの細かい柔らかなものや、着け心地の良いものを選んでいただけますと幸いです。
ハンドクリームと併用しても問題ないですか?
ハンドクリーム前に使用することをオススメします。無香料となっているため、ご使用されているハンドクリームの香りを邪魔することなく、ご使用いただけます。
使用するタイミングはいつが良いでしょうか?
出来るだけ長い時間をお肌にとどめておけるように1日2回朝と夜に2プッシュずつご使用ください。その後、普段使われているハンドクリームで保護することで、より実感が高まります。
1本でどのくらいもちますか?
1回2プッシュ朝と夜にご使用いただき、約1か月分となります。
どういった商品ですか?
ハンドセラムは、手のシワ改善とシミ予防に特化した医薬部外品です。
ブラッククレイフェイスウォッシュ
ブラッククレイウォッシュに石油系の成分は含まれていますか?
石油系成分含まれております。
全成分が知りたいです。
下記が全成分になります。水、グリセリン、ベントナイト、ジグリセリン、ココイルグリシンK、BG、ソルビトール、ポリグリセリン-10、モロッコ溶岩クレイ、PCA-Na、エチルヘキシルグリセリン、ナイアシンアミド、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、アカツメクサ花エキス、ツボクサエキス、シャクヤク根エキス、カミツレ花エキス、アロエベラ葉エキス、クチナシ果実エキス、加水分解シルク、グリチルリチン酸2K、ブドウ種子油、炭、ヒドロキシプロピルデンプンリン酸、ステアリン酸ポリグリセリル-10、ミリスチン酸ポリグリセリル-10、オレイン酸ポリグリセリル-10、イソペンチルジオール、クエン酸、デヒドロ酢酸Na、フェノキシエタノール
使用する時は顔は水で濡らさずに 塗るようにするのですか?
使用する際は、手を濡らした状態で5cmくらい出し、手のひらで固まりが無くなるまで水分を足しながら馴染ませてください。その時、顔も濡れている方が、馴染ませやすいです。額からあごにかけて伸ばし、10秒ほど待って洗い流してください。
リンクルモイスチャーセラム
全成分が知りたいです。
下記が全成分になります。<有効成分> ナイアシンアミド <その他の成分>精製水、1,3-ブチレングリコール、濃グリセリン、トリメチルグリシン、1,2-ぺンタンジオール、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、L-アルギニン、カンゾウ抽出末、3-O-エチルアスコルビン酸、dl-α-トコフェロール2-L-アスコルビン酸リン酸ジエステルカリウム塩、ヒアルロン酸ナトリウム(2)、ビタミンA油、ブドウ種子油、リン酸Lーアスコルビルマグネシウム、天然ビタミンE、ユズセラミド、L-エルゴチオネイン液、加水分解シルク液、セイヨウナシ果汁発酵液、チンピエキス、ユキノシタエキス、ローヤルゼリー発酵液、シャクヤクエキス、キウイエキス、クチナシエキス、ブドウ葉エキス、カモミラエキス(1)、グルコシルヘスペリジン、アロエエキス(2)、パイナップルセラミド、アルテロモナス発酵エキス、水溶性コラーゲン液、キサンタンガム、アクリル酸・メタクリル酸アルキル共重合体、グリセリンモノ2-エチルヘキシルエーテル、グリセリルーN-(2-メタクリロイルオキシエチル)カルバメート・メタクリル酸ステアリル共重合体、フェノキシエタノール
モイスチャ―ローション
コットンのパッティングと直接手のひらに付けてのパッティングでは違いがあるのでしょうか?
【コットンでパッティング】
ムラなく顔全体に馴染ませることができます。また、コットンの繊維が古い角質を除去してくれます。ただ、そのかわりに肌への摩擦が強いので、ダメージには注意となっており、コットン素材自体にも、肌に合う合わないが出てくると思われます。
【手のひらでパッティング】
摩擦なしで馴染ませることができ、1回あたりの使用量が少なくて済みます。ただ、どうしてもムラが出やすくなってしまいます。
保湿力等は特に変わりありませんので、お客様のご利用しやすい方法で使用していただけますと幸いです。
全成分が知りたいです。
下記が全成分になります。温泉水、BG、DPG、グリセリン、メチルグルセス-10、ナイアシンアミド、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、アカツメクサ花エキス、ツボクサエキス、シャクヤク根エキス、カミツレ花エキス、アロエベラ葉エキス、クチナシ果実エキス、加水分解シルク、グリチルリチン酸2K、トリエチルヘキサノイン、ブドウ種子油、水、ジイソステアリン酸ポリグリセリル-2、オレイン酸ポリグリセリル-10、アルギン酸Na、PEG-60水添ヒマシ油、イソペンチルジオール、クエン酸Na、クエン酸、フェノキシエタノール、メチルパラベン
モイスチャークリーム
全成分が知りたいです。
下記が全成分になります。水、スクワラン、ジフェニルシロキシフェニルトリメチコン、ミリスチン酸オクチルドデシル、グリセリン、ナイアシンアミド、イソペンチルジオール、ステアリン酸グリコール、(PPG-12/SMDI)コポリマー、イソステアリン酸水添ヒマシ油、ステアリン酸、水添ナタネ油アルコール、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ステアリン酸グリセリル、ジグリセリン、ジメチコン、ステアリン酸PEG-15グリセリル、BG、アルギニン、カプリル酸グリセリル、エチルヘキシルグリセリン、キサンタンガム、シリカ、オクチルドデセス-20、トコフェロール、乳酸桿菌/セイヨウナシ果汁発酵液、シソ葉エキス、エタノール、カンゾウ根エキス、加水分解ダイズエキス(黒大豆)、アイ葉/茎エキス、ブドウ葉エキス、加水分解イネ葉エキス、アロエベラ葉エキス、ウメ果実エキス、シャクヤク根エキス、クチナシ果実エキス、ユキノシタエキス、加水分解シルク、カミツレ花エキス、フェノキシエタノール
LINE連携ができない
連携ができない場合、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
・ご登録の電話番号とご入力いただいた電話番号が異なる
・氏名がフルネームではない
・既に連携済である
・アカウントが重複してある
・ご注文の商品がto esella/NNEではない
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